雅安连续经历两次大地震,优化城市遭受重创,审批受理速灾后恢复重建是流程比抢险救援更为艰巨的任务。
作为市政务服务中心督察科副科长,办结赖飞杰深知,大提落实重建任务,优化行政审批工作责任重大,审批受理速审批速度越快、流程效率越高,办结就越能为灾后恢复重建节约大量时间。大提
为促进灾后恢复重建项目行政审批提速增效,优化赖飞杰会同相关工作人员将原有分散的审批受理速审批流程,整合、流程优化为立项、办结规划建设和验收三个环节,大提牵头绘制“4·20”芦山强烈地震灾后恢复重建项目审批流程图、跨部门并联审批流程图和部门内部并联审批流程图,详细标注各事项间的关系,提供办理每一个事项所需要的材料及材料的取得方式,市民和企业只需要根据清晰的流程图逐条逐项办理即可,不仅切实提高了行政审批速度,也为灾后重建提供了保障。
为及时掌握各行政审批窗口办件情况,赖飞杰通过“看软件、查资料、访群众”等形式,把“首问负责、限时办结、责任追究”三项制度坚持深入实施,对承诺办理时限进行再压缩,使行政审批事项承诺办理时限总体提速达到62.5%;今年以来,市政务服务中心办理的各类行政审批事项,较去年同期增长近30%,实现了审批事项“一个窗口进,一个窗口出”。
在赖飞杰和同事们的努力下,灾后恢复重建以来,我市行政审批事项平均受理时限仅0.07个工作日;在材料齐全的情况下,平均办结时间仅0.99个工作日,办理提速95%,实现了“特事特办、急事急办、即来即办”的目标,并实现政务服务零投诉、零违规。
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