游人素质提高 文明出游成风尚

　　“游客顺手一摘，游人花草遭殃”、素质尚“古树上刻下到此一游”、提高“游玩后的文明路边，满是出游成风垃圾”……以往 ，每逢国庆长假，游人种种不文明旅游行为频频“上演”，素质尚景区看上去“伤痕累累”。提高

　　今年的文明黄金周游客的表现如何?雅安的文明出游是怎样一派景象?景点景区如何营造文明、和谐的出游成风旅游环境，还做了哪些引导工作?游人连日来，记者到多个景区探访。素质尚走访中记者发现，提高我市各大景区景点通过各种举措，文明引导游客文明游览。出游成风经过引导宣传，游客文明出游蔚然成风，景区游览秩序井然。

　　景区：

　　文明出行成亮丽风景线

　　“十一”黄金周头几日，市区各景区的游客人数比平时增加不少。记者走访发现，碧峰峡、蒙顶山、牛碾坪万亩观光茶园、神木垒等多个景区秩序井然，大家保护环境、爱护公物的意识比较强，文明旅游正在成为一种风尚。

　　“妈妈，我要站在上边拍照。”10月2日，在蒙顶山景区蒙茶仙姑汉白玉雕塑前，一个6岁的小女孩对妈妈说。这名母亲没有答应，而是教育孩子要爱护公物：“雕塑不能乱攀爬，而且很高，比较危险，我们在下面拍就行了。”

　　在该景区索道售票处的大屏幕上，滚动的文明旅游提示语很显眼，购票窗口，游客正有序地排队。走进园区，更是一片清洁温馨的景象。景区一员工感慨：“通过大力倡导，现在游客的文明程度有很大提高，很多细节上都能感受出来。游客排队现在都很自觉，没有出现拥挤的现象。丢垃圾的现象也减少了，大多数都会丢进垃圾箱里。

　　名山区中锋乡牛碾坪万亩观光茶园相关负责人说，这个黄金周景区秩序井然，在茶园内，他们在小花园专门制作了不少文明旅游的立柱标语，景区内随处可见爱护花草树木、禁止吸烟、垃圾不乱扔等温馨提示语。这几天下来，虽然游客量很多，但鲜见攀爬、乱扔烟头和垃圾等不文明现象。

　　这个国庆长假，宝兴县各大景区设置了诸多由当地旅游局人员组成的“旅游服务咨询点”，并由旅游局相关负责人到岗领班，开展服务。倡导文明旅游、维护景区秩序、帮护老弱游客，深受广大游客赞许。宝兴县硗碛藏族乡神木垒生态旅游区相关负责人说，随着游客文明旅游意识不断提高，在景区人流量、车流量都爆棚的情况下，游客们都耐心等待，井然有序地排队候车上山。同样，景区以周到温馨的服务，方便和感染了游客，游客自然少了吵闹多了理解，景区与游客在文明互动中相得益彰。

　　以往，在碧峰峡景区动物园，会有个别游客乱投食。记者在2日采访时发现，游客们基本都能管住自己的手，很少有人给动物乱投食物、乱丢垃圾和拍打车窗等不文明行为。

　　“我们在每个场馆都设置了温馨提示牌，提醒游客不能随意敲打观光车玻璃窗、不能随意喂食动物，如果发现游客有不文明行为，工作人员会上前提醒、劝阻。”碧峰峡景区相关工作人员说，为了做好景区文明工作、以优质服务接待游客、营造浓郁的旅游氛围，各景点安排了相关工作人员对相关区域进行打扫，在醒目位置摆放旅游文明公约的告示牌，提醒广大游客在游园过程中做到举止文明。

　　“游客的文明旅游意识确实增强了。”该负责人说，10月1至5日到景区的游客，有在山中徒步的，这其中难免产生小吃包装、饮料瓶子等垃圾，但他们发现，大家都很自觉维护景区的环境卫生。他看到过游客随手扔水瓶，后边的游客立即捡起扔到垃圾桶里。“只要多方齐心协力便能吹起文明旅游之风。”

　　导游：

　　我们是旅游的“文明使者”

　　这个国庆黄金周，很多游客在雅安游览，导游总是随身相伴。传播文明旅游理念，制止游客不文明行为，他们是最给力的“文明使者”。导游员的一言一行，直接影响了游客的行为及游客对雅安这座城市的印象。

　　3日上午10时许，记者跟随一队从重庆来的游客进入蒙顶山景区。

　　进入景区后，带团导游丁小凤将游客集中在一起，除了提醒各位游客，景区人多要注意安全以外，还特别提醒大家保持景区环境卫生：“各位团员，你们即将游览的地方是世界茶文明发祥地、世界茶文化发源地、世界茶文化圣山。各位进山游览，就是贵宾，你们想，要是我们在这里乱扔垃圾会影响美景吧。所以，请大家合作，不要随便乱扔垃圾，好吗?如果大家真有什么垃圾，那么请找我小丁，我随身给各位备好了垃圾袋。”游客们纷纷给这位导游“点赞”。

　　记者留意到，不仅导游会随身自备垃圾袋，部分游客也自备了塑料袋装垃圾。重庆游客胡超说，每次进入景区之前，带团导游就告诉他们要注意保持清洁卫生，不要乱扔垃圾。“我的孩子带了很多零食，一路都会产生垃圾，所以提个塑料袋装垃圾，装满了再一起扔掉。”

　　该景区相关负责人介绍，他们在导游培训中特别要求导游在带团过程中，必须把文明行为贯穿始终。同时，在新导游岗前培训、例行培训等多场培训中，都会穿插文明旅游培训，并为导游发放文明旅游手册，邀请专家讲解可能遇到的文明旅游问题。很多导游自己会随身携带一个垃圾袋，如果看到有乱扔垃圾的游客，他们会先把垃圾捡起来，再温馨提示游客。这些看似微不足道的行为，对游客都是很好的示范。

　　游客：

　　雅安旅游文明指数高

　　“景区环境干净卫生，沿途旅游引导标识清晰详细，游客排队井然有序，雅安的旅游文明指数确实高。”来自云南的王琼带着小孩到雅安自驾游，她觉得雅安的景点景区在倡导文明旅游方面做得很好。

　　“比如在喇叭河风景区里就有明显的标牌，垃圾桶也随处可见，方便游客有垃圾时就能找到。”王琼指着身旁的垃圾桶说，景区里很少看到乱扔垃圾的情况，景区清洁工也做得很好。王琼说，自己在旅行中会教孩子关于文明旅游的常识，虽然小孩才3岁多，但小孩已经知道垃圾要扔到垃圾桶 ，游人多的时候要排队。

　　“看到不文明的行为，我会气愤，也会制止。”来自内江的游客付晓波说，他是一名教师，特别不能容忍旅行中出现的不文明现象。他表示，雅安景点景区在文明旅游方面所做的工作让他感觉很不错。“我的爱人在雅安工作，每个月都会过来一次。近年来，雅安变化很大。现在的雅安给我的印象，很干净、很文明、很美。比如，以前的景点都会有游客大声喧哗，现在好多了，乘公交车乘客也很文明，不会拥挤。”

　　随着雅安创建省级文明城市行动不断深入，雅安人自身的文明素质也在不断进步，相互礼让、遵守秩序成为大家的共识。不少市民还积极倡导文明意识，也带动了游客文明旅游。

　　5日，在市区张家山公园，记者碰到了带孩子来玩的市民戴倩，她正在指导4岁的女儿把垃圾扔进垃圾桶里。“文明旅游的习惯要从小培养，我们希望以自己的言行影响孩子，做一个文明的雅安人。”戴倩说。

　　雅安日报/北纬网记者 石雨川